Twój koszyk jest pusty

Jesteś tutaj:

strona główna
Reklamacje i zwroty

Reklamacje i zwroty

REKLAMACJE I ZWROTY

Reklamacja i gwarancja

Jeżeli otrzymany produkt będzie posiadał wady ukryte lub popsuje się podczas użytkowania z przyczyn niezależnych od Ciebie, możesz skorzystać z prawa gwarancyjnego. Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Szczegółowe warunki gwarancji są określone w dokumencie gwarancyjnym, który otrzymasz wraz z towarem.

Aby Twoja reklamacja została rozpatrzona, powinieneś/powinnaś spełnić następujące warunki:

do zwracanego produktu dołącz fakturę/paragon wraz z gwarancją, oraz wypełniony formularz zwrotu
produkt powinien zostać zwrócony w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym (jeśli takie posiadał).

Zwrot produktu – gwarantowane 10 dni na zwrot

Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", masz prawo zrezygnować z produktu bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki.

Skorzystanie z tego prawa jest możliwe, jeśli spełnisz poniższe warunki:

produkt nie był używany, kopiowany ani nie został w żaden sposób uszkodzony,
produkt zwracany jest w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu fabrycznym, jeśli takie posiadał,
do zwracanego produktu dołączona jest faktura/paragon i gwarancja oraz wypełniony formularz zwrotu

Zastrzegamy sobie prawo do nie przyjmowania kolejnych zamówień od Kupującego, jeśli Kupujący odstępuje od umowy bez podania uzasadnionej przyczyny.

W przypadku odstąpienia od umowy, otrzymujesz cenę uiszczoną tytułem nabycia towaru, po pomniejszeniu jej o koszty wykonania przelewu. Nie możesz żądać zwrotu kosztów dostawy i odesłania towaru.
W przypadku, gdy zwrócisz nam produkt, który nie spełnia powyższych wymagań, będziemy zmuszeni odesłać go na Twój koszt.

Bezpieczna dostawa

Oferujemy Ci także możliwość bezpiecznej dostawy towaru.

Jeżeli towar, który otrzymasz, ma naruszone opakowanie, jest niekompletny lub uszkodzony przez przewoźnika, wypełnij druk reklamacyjny (protokół szkody) koniecznie w obecności kuriera. Protokół szkody powinien zawierać: datę, godzinę doręczenia oraz opis uszkodzeń lub zauważonych braków w towarze, uwzględniając jego markę i model.

Jeżeli przesyłka ma nienaruszone opakowanie zewnętrzne, możesz w obecności kuriera sprawdzić jej zawartość. Jeżeli po rozpakowaniu okaże się, że produkt jest uszkodzony, należy również spisać protokół szkody. Jednocześnie w takiej sytuacji napisz do nas.

Reklamacje uszkodzonego produktu mogą być zgłaszane w terminie do 7 dni od chwili odbioru przesyłki. Spisany protokół należy przesłać na adres naszego sklepu wraz z dowodem zakupu. Wymiana sprzętu na nowy jest możliwa tylko w przypadku spełnienia powyższych warunków. Nowy towar jest wysyłany dopiero po otrzymaniu przez nasz sklep produktu będącego przedmiotem reklamacji.

Chcemy zapewnić Tobie, jako Kupującemu maksimum korzyści z zakupów w naszym sklepie. Naszym celem jest Twoje zadowolenie nie tylko z wybranych produktów, ale również ze sposobu ich dostarczenia.

Kategorie

AKTUALNOŚCI

13.02.2012

Znane z wcześniejszych dostaw lampy ceramiczne w zmodyfikowanych wersjach kolorystycznych. Na szczególną uwagę zasługuje lampa o jasno złotej ceramicznej podstawie w kształcie bani z dużym cylindrycznym abażurem w drobne poziome złote paski.

__________________________

31.01.2012

Nowe kolekcje ceramiki w porywającej kolorystyce: soczysty orange, dzika limonka, ametystowy fiolet, meksykańska czerwień, weneckie złoto. W każdej kolekcji wazony, świeczniki i patery ceramiczne.

__________________________

17.01.2012

Proste w swej formie drewniane świeczniki, klasyczne wazony wzorowane na geometrycznych bryłach z elementami metalu. Użytkowe artykuły dekoracyjne jak ramki na zdjęcia, serwetniki, tace i patery wykonane z drewna mango lub drewna fikusowego. Ponadto niezwykle modne drewniane podkładki na stół.

__________________________

09.01.2012

To nie są zwykłe sztuczne kwiaty. Proponujemy kwiaty dekoracyjne wykonane całkowicie ręcznie z naturalnych elementów roślinnych. Kategoria: Kwiaty i bukiety.

__________________________

29.12.2011

Czym rozświetlić najkrótsze dni w roku? Nasza propozycja to nowoczesne, ekskluzywne lampy do salonu - wśród nich oferowane wcześniej lampy stołowe w nowych wersjach kolorystycznych.

__________________________

25.11.2011

Wiszące i stojące ażurowe lampy. Perfekcyjnie wykonane w czterech wersjach kolorystycznych i zróżnicowanych kształtach.

__________________________

18.11.2011

Nie ma reniferów ciągnących sanie, nie ma gwiazdek, śnieżynek i aniołów. Mimo tego proponowane przez nas świece ozdobne mają wyjątkowo świąteczny charakter. Ujmujące prostotą wzornictwo, nasycone kolory, doskonałej jakości surowce.

__________________________

14.11.2011

Kolorowe klowny, damy, aniołki, elfy to ozdoby świąteczne dla znawców popularnych bajek. Kolibry, jednorożce, żabki, słonie, grupka dzieci bawiących się na śniegu i sympatyczny smok to tylko niektóre nasze propozycje do udekorowania świątecznej choinki.

__________________________

30.08.2011

Nowoczesne formy i odważne, ostre kolory ceramiki ozdobnej. Dekoracyjne wazony, ceramiczne patery i świeczniki stanowią uzupełnienie naszych wcześniejszych kolekcji. Na uwagę zasługują wysokie, ceramiczne czerwono-czarne dekory.

__________________________

15.08.2011

Duże, kolorowe i efektowne sztuczne storczyki i amarylisy w ceramicznych donicach. Wykonane zostały całkowicie ręczne w Tajlandii w odróżnieniu od powszechnych poliestrowych kwiatów sztucznych drukowanych metodą sitodruku.

__________________________

05.08.2011

Podkładki na stół wykonane z naturalnych włókien raffi i abaki. Nasycone kolory lata. Znakomita dekoracja stołu w jadalni, kuchni, na werandzie.

__________________________

18.03.2011

Najnowsze propozycje ceramiki dekoracyjnej. Ponad trzydzieści nowych wzorów, Wśród nich wazony ceramiczne, patery i świeczniki ceramiczne, tworzące kilka osobnych kolekcji. Króluje głęboka czerń z kolorowymi akcentami. Polecamy szczególnie dekoracyjne wazony w rozmiarze XXL.

wazony ceramiczne